2023年5月1日版
アクア・アストン・ホスピタリティー日本地区販売総代理店
株式会社パシフィックリゾート
代表取締役 島田恭輔

 

1.個人情報保護の対応

株式会社パシフィックリゾート（以下、当社といいます）は、 お客様の個人情報は、ご依頼された旅行取引、旅行サービスを受けるための行為、メールでのご案内、メールマガジンをご登録いただいた方にはメールマガジンの配信以外に、お客様の承諾なしに情報を利用、提供することはありません。

 

2.取り扱う個人情報の種類

当社で取り扱うお客様の個人情報は以下の通りです。

1. 顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などの基本情報
2. 旅行の予約や申し込みに関する情報（旅行プランや日程、宿泊先、飛行機や交通機関の予約情報など）
3. 顧客の支払い情報（クレジットカード情報や銀行口座情報）
4. パスポートやビザなどの旅行に必要な書類に関する情報
5. 顧客の特定の健康状態や食事制限など、旅行の実施に関して必要な情報

 

3.個人情報の第三者提供について

当社では、お客様の個人情報をご依頼いただいた旅行取引や旅行サービスの提供のために利用させていただくことがあります。ただし、お客様の承諾がある場合や法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。なお、当社が業務を委託する業者に対して個人情報を提供する場合がありますが、その場合には、委託業者に対して厳格な契約を交わし、適切な情報管理を求めます。 

また、法令に基づく場合や公的機関からの要請があった場合には、お客様の個人情報を提供することがありますが、その場合には、法令に基づき適切な手続きを行います。 お客様の個人情報は、大切な情報であることを理解しており、

お客様の承諾がない場合には、第三者に提供することはありませんので、ご安心ください。

 

4.個人情報の利用目的

当社では、お客様からお預かりする個人情報を以下の目的で利用します。

1. 旅行商品やサービスの提供に関する業務のため
2. お客様からのお問い合わせやご依頼に対する回答や対応のため
3. お客様の声をもとにした商品やサービスの改善や新商品の開発のため
4. 個人を特定しない統計データとして利用することで、商品やサービスの改善や新商品の開発、広告宣伝活動のため
5. メールマガジンの配信および統計情報の取得
6. 法令等に基づく場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはありません

 

5.セキュリティの確保について

当社は、お客様からお預かりした個人情報の管理について、常に適切な措置を講じています。インターネット等を通じた外部からの不正アクセスがなされないように、およびお預かりした情報が漏洩しないように、厳重かつ細心の注意を払って管理しています。

 

6.クレジットカード情報取扱に関してのお願い

弊社取り扱いホテルのお申し込みをいただき、クレジットカードでのお支払いをご希望される場合、Ｅメールでクレジットカード番号をお知らせいただくことが無いようご注意ください。クレジットカード番号は、クレジットカード決済の際に弊社よりメールでお知らせするお支払い専用URLをクリックして表示される決済会社の決済画面にてご入力ください。

 

7.個人情報保護に関する取り組みの改善について

1. セキュリティの強化：お客様からご提供いただいた個人情報は、インターネット等を通じて外部から不正にアクセスされることのないよう、適切な技術的措置を講じるとともに、管理体制を強化します。
2. 教育研修の充実：全ての従業員に対し、個人情報保護に関する教育研修を実施し、適切な取り扱いを徹底します。
3. プライバシーポリシーの見直し：現行のプライバシーポリシーを見直し、よりわかりやすく、分かりやすい表現に改善します。
4. 監査の実施：個人情報の取り扱いに関する内部監査を定期的に実施し、問題があれば速やかに改善いたします。

当社は、これらの取り組みを通じて、お客様の個人情報保護に関する信頼性を高め、より良いサービス提供を目指してまいります。

 

8.個人情報管理者

弊社サイトの個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問は、下記までお問い合わせください。

アクア・アストン ホスピタリティー日本地区販売総代理店

アラモレンタカー日本地区販売総代理店

株式会社パシフィックリゾート

電話：03-3544-5020

 

 

クッキーの利用について

当サイトでは、セッションクッキーとGoogle Analyticsを利用しています。以下に、当サイトで利用しているクッキーについて説明いたします。

 

利用目的

当サイトでは、セッションクッキーを利用して、以下のような目的でクッキーを利用しています。
　- お問合せ・お申込みフォームの入力内容の一時的な保持 

また、Google Analyticsを利用して、以下のような目的でクッキーを利用しています。
- ユーザーの利用状況の把握および分析
- サイトの改善および最適化

 

利用するクッキーの種類
当サイトで利用しているクッキーの種類は以下の通りです。
- セッションクッキー：フォームの入力内容を一時的に保持するために利用しています。ブラウザを閉じると自動的に消去されます。
- Google Analyticsクッキー：Google Analyticsの利用に必要なクッキーで、ユーザーの利用状況を分析するために利用しています。 

 

クッキーの管理

ユーザーは、ブラウザの設定によりクッキーの利用を拒否することができます。 ただし、その場合、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

 

Google Analyticsに関する情報

当サイトで使用しているGoogle Analyticsについての詳細は、以下のURLから確認することができます。 https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

当社では、Google社からその分析結果（ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するGoogle Analyticレポートなど）を受け取り、お客様の当サイトの訪問状況を把握します。収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。